Všeobecné obchodné podmienky

1.       Úvod

Tento dokument, označovaný ako "Všeobecné obchodnépodmienky" (ďalej len „VOP“), určuje a vymedzuje právne vzťahy medzi:

‍

Názov firmy: opusmagnus s.r.o.

Sídlo: Kvetná 1027 / 16, 821 08 Bratislava

Identifikačné číslo organizácie(IČO): 36 852 368

Kontatné informácie: alice@alices.toys

Zapísaná v: Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III,

oddiel: Sro, vložka č. 82553/B

‍

(ďalej len „poskytovateľ“)

 a koncovým užívateľom služby, ktorým môže byť fyzická osoba alebo právnická osoba (ďalej len „užívateľ“).

‍

2.       Zmluvný vzťah a jeho trvanie

Zmluva o prenájme hračiek sa považuje za uzavretú v momente, keď užívateľ vyjadrí svoj súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) elektronickým podpisom prostredníctvom webového portálu www.alices.toys. Zmluva nadobúda platnosť a účinnosť okamihom tohto súhlasu aje uzatvorená na dobu určitú, konkrétne na obdobie 36 mesiacov.

Podľa plánovaného harmonogramu dodávania, ktorý je integrálnou súčasťou týchto VOP, sa každé tri mesiace automaticky zasiela užívateľovi nový balíček hračiek. Tento proces pokračuje až do obdobia označeného ako „18 mesiacov+“, kedy sa automatické odosielanie nových balíčkov ukončuje, pokiaľ nie je zo strany užívateľa zrušená možnosť automatického zasielania ďalšieho balíčka.

Užívateľ má možnosť kedykoľvek počas trvania zmluvy zrušiť možnosť automatického zasielania nových balíčkov formov emailu na alice@alices.toys alebo prostredníctvom zákazníckeho portálu v Stripe, čím sa predchádza automatickému predĺženiu zmluvy o prenájme.

‍

3.       Dodacie podmienky

Poskytovateľ sa zaväzuje dodať hračky na adresu uvedenú užívateľom v objednávke do 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak súhračky dostupné na sklade. V prípade, že hračky nie sú momentálne dostupné,bude užívateľ informovaný o odhadovanom čase dodania.

Dodanie hračiek môže byť realizované prostredníctvom kuriérskej služby alebo pošty, v závislosti od preferencie užívateľa alebo štandardnej praxe poskytovateľa.

Užívateľ je povinný zásielku prijať a prebrať v dohodnutom termíne doručenia. V prípade, že užívateľ zásielku neprevezme a bude nutné zásielku doručiť opätovne, je poskytovateľ oprávnený účtovať užívateľovi náklady spojené s opätovným doručením a administratívny poplatok vo výške 10EUR. Tieto poplatky pokrývajú náklady na opätovné zaslanie a spracovanie zásielky, a sú účtované prenajímateľovi samostatne.

‍

4.       Storno objednávky (pred expedovaním)

Užívateľ má možnosť stornovať svoju objednávku v prípade, že táto ešte nebola expedovaná poskytovateľom (zväčša do 24 hodín od jej vytvorenia). Storno objednávky je potrebné vykonať prostredníctvom e-mailu na alice@alices.toys. V prípade úspešného stornovania objednávky pred jej expedíciou bude užívateľovi vrátená celá uhradená suma za objednávku bez akýchkoľvek storno poplatkov. Užívateľ je povinný uviesť číslo objednávky a dôvod stornovania pre účely spracovania jeho požiadavky.

‍

5.       Ukončenie prenájmu

Prenájom hračiek automaticky končí po uplynutí dohodnutej doby nájmu (36 mesiacov). V tomto prípade má užívateľ právo si ponechať hračky bez ďalších poplatkov alebo povinností. Týmto sa prenájom považuje za ukončený a všetky práva k hračkám prechádzajú na užívateľa.

Užívateľ má možnosť kedykoľvek počas trvania prenájmu požiadať o jeho zrušenie. V takom prípade nájom končí posledným dňom, za ktorý bol uhradený nájom, a užívateľ je povinný vrátiť hračky na adresu firmy do tohto dátumu. Komunikácia týkajúca sa zrušenia nájmu musí byť vykonaná písomne prostredníctvom e-mailu naalice@alices.toys.

V prípade, že užívateľ nevráti hračky, vráti ich neúplne, alebo sú vrátené hračky poškodené nad rámec bežného opotrebenia, je poskytovateľ oprávnený užívateľovi účtovať penále vo výške 18 mesačných nájomných platieb. Toto penále pokrýva náklady na obnovu inventára a prípadnú stratu, ktorá poskytovateľovi vznikla. Užívateľ bude o tejto povinnosti a výške penále informovaný písomne, s uvedením podrobných dôvodov a výpočtu sumy.

‍

6.       Reklamácie a poškodenie tovaru

V prípade, že dodané hračky nezodpovedajú objednávke alebo sú poškodené, užívateľ je povinný túto skutočnosť nahlásiť poskytovateľovi do 48 hodín odprevzatia tovaru. Reklamácie budú vybavené v súlade s platnými zákonnými normami.

‍

7.       Finančné podmienky a platby

Užívateľ sa zaväzuje pravidelne uhrádzať mesačné nájomné za prenajaté hračky, pričom výška nájomného je stanovená v aktuálnom cenníku na webovej stránke poskytovateľa. V prípade predčasného ukončenia prenájmu je užívateľ povinný riadiť sa bodom 5. všeobecných obchodných podmienok.
‍

‍

8.       Povinnosti a práva užívateľa

Užívateľ má právo hračky používať v súlade s ich určením a prípadnými vekovými obmedzeniami. Za škody vzniknuté nesprávnym alebo nevhodným používaním hračiek nesie plnú zodpovednosť užívateľ.

‍

9.       Povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje dodávať hračky v čistom a plne funkčnom stave, pripravené na okamžité použitie užívateľom.

10.  Záverečné ustanovenia

Tieto VOP a všetky zmluvy uzavreté medzi poskytovateľom a užívateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek zmeny týchto podmienok nadobudnú platnosť a účinnosť ich zverejnením na webovej stránke poskytovateľa.

‍